Elektronische Signatur
Flino nimmt Angebote nativ und elektronisch an: Dein Kunde bestätigt direkt auf der Annahme-Seite, ohne externes Signatur-Tool und ohne Login. Je nach Einstellung reicht ein Klick, oder dein Kunde trägt seinen Namen ein und zeichnet eine Unterschrift direkt im Browser.
Teil der bezahlten Pläne: Die Name- und Unterschrift-Modi gehören zu den bezahlten Plänen (Starter und Pro). Im Free-Plan bleibt es bei der einfachen Ein-Klick-Annahme.
Rechtlicher Rahmen
Abschnitt betitelt „Rechtlicher Rahmen“Die Annahme erfolgt als einfache elektronische Signatur. Flino prüft dabei nicht die Identität deines Kunden (keine Ausweis- oder Zwei-Faktor-Prüfung). Für die alltägliche Angebotsannahme im B2B ist das der übliche und praktikable Weg. Für Fälle, die eine qualifizierte elektronische Signatur verlangen, ist Flino nicht gedacht.
Auf der Annahme-Seite sieht dein Kunde die feste Erklärung „Ich nehme das vorliegende Angebot verbindlich an.” und den Hinweis „Diese Annahme erfolgt als einfache elektronische Signatur. Es findet keine Identitätsprüfung statt.”
Die vier Modi
Abschnitt betitelt „Die vier Modi“Den Modus stellst du in Einstellungen → E-Mail → Annahme & Signatur ein. Er gilt für alle Angebote deiner Organisation:
| Modus | Was dein Kunde tut |
|---|---|
| Nur Annahme (ohne Name) | bestätigt per Klick |
| Name + Checkbox | trägt seinen vollständigen Namen ein und bestätigt |
| Name + optionale Unterschrift | Name ist Pflicht, die gezeichnete Unterschrift optional |
| Name + Pflicht-Unterschrift | Name und gezeichnete Unterschrift sind Pflicht |
Der Standard für neue Organisationen ist Name + Checkbox.
Zusätzliche Pflichtfelder
Abschnitt betitelt „Zusätzliche Pflichtfelder“Unabhängig vom Modus kannst du zwei weitere Angaben verpflichtend machen:
- Firma verpflichtend: Dein Kunde muss zusätzlich seine Firma angeben.
- Funktion verpflichtend: Dein Kunde muss zusätzlich seine Funktion angeben.
Eine E-Mail-Adresse kann dein Kunde immer freiwillig hinterlegen. Der Annehmen-Button wird erst aktiv, wenn alle Pflichtfelder gefüllt sind.
Unterschreiben im Browser
Abschnitt betitelt „Unterschreiben im Browser“Ist ein Unterschrift-Modus aktiv, erscheint ein Zeichenfeld. Dein Kunde unterschreibt direkt mit Maus, Trackpad oder Finger. Kein Upload, keine App, kein Ausdruck.
Nachweis: Bestätigungsmail mit PDF
Abschnitt betitelt „Nachweis: Bestätigungsmail mit PDF“Aktivierst du in denselben Einstellungen die Bestätigungsmail an den Kunden, bekommt dein Kunde nach der Annahme automatisch eine E-Mail mit einem Nachweis-PDF (annahmebestaetigung.pdf). Darin stehen Name, Zeitpunkt und die akzeptierte Erklärung, bei gezeichneter Annahme auch die Unterschrift. Du selbst wirst ebenfalls benachrichtigt, inklusive des Namens, mit dem angenommen wurde.
Die Annahme gilt unabhängig von dieser Mail in dem Moment, in dem dein Kunde bestätigt. Die angenommene Angebotsversion wird dabei eingefroren, sodass der Nachweis eindeutig auf genau dieses Dokument verweist. Erstellst du danach eine neue Version, bleibt die angenommene unverändert erhalten.
Was danach passiert
Abschnitt betitelt „Was danach passiert“Wie bei jeder Annahme setzt Flino das Angebot auf Gewonnen, beendet eine laufende Follow-up-Sequenz und legt ein Ereignis in der Aktivitäts-Timeline an. Den kompletten Ablauf und wie der Annahme-Link entsteht, findest du unter Annahme-Link.