Verkaufsraum, mehr als ein Angebot im Anhang

Der Verkaufsraum (Digital Sales Room) macht aus der Annahme-Seite deines Angebots eine kleine Verkaufsumgebung: Dein Kunde sieht dort neben dem Angebot eine persönliche Begrüßung, Videos, Dokumente, häufige Fragen und einen Termin-Button. Alles unter demselben Annahme-Link, den du ohnehin verschickst.

Enthalten in den bezahlten Plänen (Starter und Pro). Die Freischaltung für deine Organisation übernimmt Flino; falls der Tab Sales Room in deinen Einstellungen noch fehlt, melde dich kurz beim Support.

Verkaufsraum einrichten

Geh zu Einstellungen → Sales Room (ändern dürfen Owner und Admins):

1. Aktiviere den Schalter Sales Room aktivieren. Solange er aus ist, bekommen Kunden nichts vom Verkaufsraum zu sehen.
2. Schreib einen Begrüßungstext (bis 1000 Zeichen), z. B. „Schön, dass Sie da sind. Hier finden Sie alles rund um Ihr Angebot.”
3. Optional: Booking-Link im Sales Room anzeigen. Der Link selbst kommt aus Einstellungen → E-Mail (HTTPS-Pflicht); dein Kunde sieht dann den Button Termin vereinbaren.
4. Pfleg Häufige Fragen (bis zu 10), lade Dokumente hoch (bis zu 5 PDFs, je maximal 20 MB, z. B. Preisliste oder Broschüre) und allgemeine Sales-Videos (bis zu 3, je maximal 100 MB, MP4 empfohlen).

Felder mit dem Badge Für Kunden sichtbar erscheinen 1:1 beim Empfänger. Begrüßung, FAQ und Schalter speicherst du über Speichern; Dokumente und Videos werden direkt beim Upload gespeichert.

Die Inhalte gelten für die ganze Organisation, also für alle Angebote gleichzeitig. Mit einer Ausnahme:

Persönliche Videobotschaft pro Angebot

Auf der Angebotsdetailseite findest du die Karte Persönliche Videobotschaft: ein Video nur für dieses eine Angebot. Dein Kunde sieht es im Verkaufsraum an erster Stelle, markiert als „Persönliche Botschaft”. Ideal für ein kurzes „Hallo Frau Müller, hier die drei wichtigsten Punkte unseres Angebots”.

Was dein Kunde sieht

Unterhalb der Angebotsdaten auf der Annahme-Seite: Begrüßungstext, Videos (persönliche Botschaft zuerst), den Button Termin vereinbaren, die Dokumentliste und die FAQ zum Aufklappen. Hast du noch keine Inhalte gepflegt, erscheint der Bereich gar nicht; die Annahme-Seite bleibt dann wie gewohnt.

Wirkung messen

In Analytics zeigt die Karte Akzeptanz (30 Tage) vier Verkaufsraum-Kennzahlen: Aufrufe, geöffnete Dokumente, aufgeklappte FAQ und Klicks auf den Termin-Button.

Flino zählt dabei nur Ereignisse. IP-Adressen, Geräteprofile oder Standortdaten werden nicht erfasst. Deine Kunden sehen auf der Annahme-Seite einen Transparenzhinweis, dass Aufrufe und Interaktionen im Auftrag deiner Organisation verarbeitet werden.

Häufige Fragen

Gilt der Verkaufsraum pro Angebot oder für alle? Die Inhalte sind organisationsweit und erscheinen bei allen Angeboten. Nur die persönliche Videobotschaft ist je Angebot.

Warum sehen meine Kunden nichts? Prüfe drei Dinge: der Schalter Sales Room aktivieren ist an, es sind Inhalte gepflegt, und dein Plan ist ein bezahlter Plan.

Wer darf die Inhalte ändern? Nur Owner und Admins. Alle anderen sehen die Einstellungen ohne Bearbeitungsmöglichkeit.